Políticas de Hache8 Galería de arte

¡Un servicio como debe ser!

Hache8 Galería de arte se fundó con un objetivo: crear experiencias justas, gratificantes y placenteras para nuestros clientes. Realizamos nuestras actividades con esos mismos valores para garantizar la lealtad de nuestros clientes. Nuestras políticas se encuentran a continuación. Revísalas y contáctanos si deseas saber más.

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La privacidad en Hache8 Galería de arte

Tus datos están seguros

Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de datos personales en posesión de particulares hacemos de su conocimiento que Hache8 Galería,  es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le da a los mismos y de su protección.

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluido nombres, correo electrónico, contraseña, comunicaciones), detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal

Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. A estos efectos, podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos o divulgamos la información.

Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Ellos almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Es importante informarle que usted que todos sus datos se encuentran resguardados y no son compartidos para ningún otro fin. Tiene derecho al acceso, rectificación y cancelación de sus datos personales, a oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que para dicho fin nos ha otorgado.

Para lo anterior es necesario que envíe la solicitud en los términos que marca la ley en su artículo 29 al Departamento de Protección de Datos Personales, al responsable de Nuestro Departamento de Protección de Datos Personales hache8galeria@gmail.com



Ultima actualización 18/03/2021.

Devoluciones y reembolsos

Todo lo que necesitas saber

En Hache8 Galería tu satisfacción nos importa mucho, por ello ofrecemos la posibilidad de devolución y reembolso siempre uy cuando se cumpla con lo siguiente:

1) Se realice una solicitud vía correo electrónico a hache8galeria@gmail.com,  dentro de los 3 primeros días a la recepción de su obra de arte, mismo que son confirmados con el servicios de mensajería, informando el motivo de la solicitud de devolución. 

2) Si el motivo de la devolución es un daño físico, se deberá proceder de conformidad con el seguro de envío contratado, por lo que los tiempos de respuesta y monto serán determinados de acuerdo al servicio de mensajería.

3) En caso de ser devolución por otro motivo, Hache8 galería se reserva el derecho de evaluar la solicitud de devolución y determinar su procedencia.

4) Una vez recibida su solicitud y analizada se le responderá un correo electrónico en los siguientes 3 días hábiles para informarle la resolución y el procedimiento.

Política de envíos

Cómo lo hacemos

Nuestros envíos se programan dentro de los 5 primeros días hábiles a partir de la confirmación de su compra.


Utilizamos servicios de mensajería estándar para realizar sus envíos, los cuales generan costos adicionales que varían de acuerdo al lugar de envío y medidas de la obra de arte.

Su obra de arte es empacada cuidando siempre la calidad de la misma.

Puede optar por adquirir seguro de envío, por parte de la mensajería para que su obra llegue con toda la garantía de calidad.